En un mercado digital cada vez más competitivo resulta casi imprescindible contar con un buen diseño web que nos ayude a diferenciar nuestro negocio. Y es en este aspecto donde el diseño basado en la experiencia de usuario (UX) puede ser nuestro gran aliado. Pero ¿En que consiste esta técnica de diseño web? Muy sencillo, el eje central de este concepto es que toda la estructura, contenido e interfaz de nuestra web se diseña pensando en el usuario. Dando respuesta a aquello que busca cuando trata de adquirir un producto o servicio.
¿Cómo se siente el usuario al interactuar con nuestro sitio web? ¿Consigue alcanzar su objetivo final con el menor esfuerzo? Estas son algunas de las cuestiones que se plantean a la hora de valorar el éxito de una web optimizada en UX. Y es que en esta metodología se trabaja el diseño desde una perspectiva que tiene en cuenta aspectos como la facilidad de uso, la eficacia y accesibilidad, la deseabilidad del contenido o las emociones generadas en el usuario.
¿Por qué es importante invertir en experiencia de usuario?
Al final una de las principales razones por las que merece la pena invertir en diseños web basados en UX es por el ahorro de tiempo y dinero que esto puede suponer para tu negocio.
Claro está que un diseño UX va a permitir que los usuarios interactúen fácilmente con tu página y que por tanto se sientan más cómodos durante la navegación. Pero este no es el único beneficio para tu marca. Invertir en UX también supone un mayor ROI y a continuación te contamos por qué:
1. Mejora la tasa de conversión Una de las consecuencias más directamente observables cuando un sitio web tiene una experiencia de usuario positiva es que los usuarios convierten más. Es decir, se generan más oportunidades de negocio, más ventas y en consecuencia más beneficios
2. Incrementa la eficiencia y reduce costes de desarrollo El coste y tiempo total del desarrollo de la web se reducen evitando errores que nos lleven a tener que realizar varios diseños y reduciendo el número de cambio posteriores
3. Reduce los costes de mantenimiento Un sitio web que sea fácil de usar e intuitivo va a requerir de un menor soporte para el usuario y, por tanto, un menor coste asociado al servicio de atención al cliente
4. Aumenta la fidelización de los clientes Gracias al diseño UX la satisfacción del usuario tras la interacción con nuestra web es mucho mayor. Esto mejora nuestra imagen de marca y promueve la fidelización a medio-largo plazo
Diseño Web UX/UI
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